Returret
Returret
For ubrugte produkter gælder altid 14 dages returret. Vi anvender loven om fjernkontrakter og kontrakter uden for forretningslokaler og følger loven til punkt og prikke.
Sådan foretager du en returnering:
1. Udskriv følgende fortrydelsesformular
2. Udfyld nøje fortrydelsesformularen
3. Læg produktet & fortrydelsesformularen i en pakke
4. Send pakken til os (du betaler for porto)
Returadresse:
Camerix AB
c/o Logistikcenter Simrishamn AB
Fabriksgatan 7
27236 Simrishamn
Sweden
Klager
Du kan klage over en vare, hvis du kan bevise, at produktet var brudt allerede da du modtog varen, for eksempel ved at fotografere varen og sende billedet sammen med en beskrivelse af defekten til os. Vi er kun ansvarlige for fejlen, hvis den er original, dvs. defekten var allerede i produktet, da du modtog den. Hvis produktet er i stykker, sender vi dig et nyt produkt gratis. Klageretten gælder i 3 år.
Ikke afhentede pakker
For pakker, der kommer tilbage til os fra Postnord, på grund af at produktet ikke blev afhentet af dig, opkræver vi 200 DKK. Vi gør dette for at dække vores omkostninger til forsendelse, returforsendelse, administration og håndtering. Hvis produktværdien er lavere end 200 DKK, opkræver vi i stedet hele beløbet for uafhentede pakker.
Generel information om returneringer
Hvis du har handlet med fri fragt, og du returnerer 100 % af produkterne i din ordre, vil den oprindelige fragtomkostning ikke længere være gratis, men blive opkrævet hos dig. Alle returneringer, vi modtager, pålægges et håndteringsgebyr på 39 DKK, som fratrækkes det samlede købsbeløb.
Personlig information:
Samtidig med at du bestiller produkter fra os, accepterer du, at vi må gemme og bruge de oplysninger, du har givet om dig selv, så vi kan opfylde vores forpligtelser og levere det høje serviceniveau, som du som kunde kan forvente. Vi har blandt andet brug for oplysningerne for at kunne levere produkterne til dig, for muligvis at komme i kontakt med dig og for at sende oplysninger om vores produkter eller tilbud via e-mail og SMS til dig. Du kan når som helst kontakte os for at deltage i de personlige oplysninger, vi har registreret om dig. Du kan også kontakte os, hvis du vil have, at vi hjælper dig med at slette dine personlige oplysninger.